recueil (puy de dome)

Assistant social / Assistante sociale

Emploi

Martres-de-Veyre, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Mission proposée 1 - Réalisation d'un diagnostic social afin de pouvoir apporter les réponses les mieux adaptées aux situations des usagers - Entrer en relation avec la personne et recueillir les éléments permettant de rendre compréhensible à la personne, sa situation Informer la personne sur ses différents droits - Évaluer la situation en tenant compte des potentialités et de l'environnement de la personne - En fonction du diagnostic réalisé, activer, avec l'accord de la personne, les dispositifs (de prévention et protection de l'enfance et/ou de lutte contre les exclusions et d'insertion) à sa disposition ou/et orienter la personne vers d'autres services adaptés. 2 - Etablissement du plan d'action avec l'usager et accompagnement social de l'usager dans son projet personnel - Apporter une aide en fonction des ressources et de l'environnement propre à la personne - Élaborer avec la personne un plan d'action en coordonnant les différentes démarches - Évaluer régulièrement avec la personne les effets du plan d'action dans le cadre du développement de son autonomie - Apporter à ses collègues ou à sa hiérarchie, les éléments écrits susceptibles d'apporter un éclairage sur les[...]

Assistant / Assistante de service social

Emploi

Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement longue maladie, nous sommes à la recherche d'un assistant de service social polyvalent H/F. Poste à pourvoir de suite. Vos missions : Réalisation d'un diagnostic social afin de pouvoir apporter les réponses les mieux adaptées aux situations des usagers - Entrer en relation avec la personne et recueillir les éléments permettant de rendre compréhensible à la personne, sa situation Informer la personne sur ses différents droits - Évaluer la situation en tenant compte des potentialités et de l'environnement de la personne - En fonction du diagnostic réalisé, activer, avec l'accord de la personne, les dispositifs (de prévention et protection de l'enfance et/ou de lutte contre les exclusions et d'insertion) à sa disposition ou/et orienter la personne vers d'autres services adaptés. Etablissement du plan d'action avec l'usager et accompagnement social de l'usager dans son projet personnel - Apporter une aide en fonction des ressources et de l'environnement propre à la personne - Élaborer avec la personne un plan d'action en coordonnant les différentes démarches - Évaluer régulièrement avec la personne les effets du plan d'action dans le cadre[...]

Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Assurances

Chamalières, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales Organisation et prospection clients Établir un plan de prospection sur son périmètre géographique ou sectoriel en ligne avec les objectifs commerciaux fixés. Contacter les clients en portefeuille et leur faire des offres commerciales. Contacter et prendre des rendez-vous avec des prospects (téléphone, e-mail, accueil en agence, déplacements à domicile, salon.). Assurer la prise en charge des appels entrants, courriers et courriels, et y apporter une réponse (information, conseil, rendez-vous, devis.). Relancer les clients suite aux devis et lors des campagnes commerciales. Analyser les opportunités de développement de son portefeuille. Recueil et identification des besoins des clients Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande. Définir et identifier ses besoins. Informer sur les évolutions juridiques pouvant avoir un impact sur les contrats. Conseil et vente de contrats ou de produits d'assurance Présenter, conseiller et proposer un service ou un produit adapté à sa demande et à ses besoins en développant les arguments de vente adéquats. Vérifier les conditions d'acceptation du risque ou de souscription du produit et déterminer[...]

Qualiticien / Qualiticienne en industrie

Emploi Social - Services à la personne

Chamalières, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Ehpad Les Savarounes recrute un(e) qualiticien(ne) à temps partiel. Vous travaillerez 2 jours par semaine de 9h à 16h30 soit 14h hebdomadaire. II- MISSIONS GENERALES DU POSTE - Développement et suivi de l'architecture du système de management de la qualité ; - Pilotage et coordination des acteurs pour la mise en œuvre de la politique qualité ; - Animation de la démarche d'amélioration continue dans le cadre des évaluations interne/externe. III- ACTIVITES/TACHES - Gérer le système de gestion documentaire ; - Rédiger et gérer la documentation qualité (validation, diffusion, archivage) ; - Participer aux groupes de travail dans leur réflexion et leurs actions d'amélioration ; - Mettre en place un système de recueil des évènements indésirables, en assurer le suivi et les déclarations aux autorités (ARS, Conseil départemental..) si nécessaire ; - Analyser les indicateurs de pilotage de la démarche qualité ; - Construire des tableaux de reporting, d'aide au pilotage ; - Former les professionnels à la qualité ; - Suivre la mise en place et l'évaluation des plans d'actions qualité ; - Mettre en place et piloter les audits internes ; - Assurer et suivre la démarche des évaluations[...]

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Lempdes, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste de chargé d'accueil, de l'État civil et du cimetière (H/F) a pour principales missions : * Accueil (physique et téléphonique) et accompagnement des usagers - Accueillir le public, prendre des messages, identifier et reformuler les demandes - Recevoir, filtrer, renseigner et orienter les appels téléphoniques et e-mail - Rechercher et diffuser l'information - Orienter le public vers les personnes et services compétents - Assurer la promotion des services numériques de la ville (ex. portail famille, démarches en ligne, etc.) - Réguler l'entrée des visiteurs et groupes - Appréhender et réagir avec pertinence aux situations d'urgences - Gérer certains agendas (ex : Le M. Le Maire) - Assurer un suivi de l'information et de la documentation disponible dans les espaces de réception des usagers - Participer à la mise à jour de la documentation collective - Contribuer à l'évolution des outils, des procédures visant à améliorer la qualité du service rendu à l'usager - Contribuer à définir, élaborer et mettre en œuvre le recueil statistique nécessaire pour le suivi de l'activité des fonctions d'accueil (outil de suivi des usagers) - Contribuer aux démarches visant à la mesure[...]

Directeur / Directrice centre de loisirs

Emploi Tourisme - Loisirs

Loubeyrat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Définition et finalité du poste : - Construit et propose le projet pédagogique concernant l'accueil de mineurs. - Organise et coordonne la mise en place des activités qui en découlent et encadre l'équipe d'animation. - Administre l'accueil sous sa responsabilité (volets administratif et financier) Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public. Emploi du temps pouvant inclure des week-ends (notamment pour des sorties ou matinées pédagogiques, anniversaires ou soirées). Lieu d'exercice des fonctions : périmètre de la Communauté de communes Combrailles, Sioule et Morge. Missions principales sur les communes de Loubeyrat, Beauregard-Vendon. Poste en périscolaire : coupure matin, midi et soir. Le mercredi journée. Le directeur est inclus dans l'équipe d'animation. Conditions d'exercice des fonctions et contraintes inhérentes au poste : - Travail en équipe pluridisciplinaire, dans des structures différentes, voire hors structures (séjours) - Déplacements fréquents - Grande disponibilité - Horaires contraignants - Discrétion professionnelle - Devoir de réserve et sens du service public - Conduite de mini-bus Relations fonctionnelles[...]